Nutzen
Als Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um Kunden zufriedenzustellen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagements rücken Sie die Qualität in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens, orientieren sich an den Erwartungen der Kunden und sorgen für effiziente und reibungslose Prozesse. In diesem Zertifikatslehrgang „ Qualitätsmanager/in (IHK)“ lernen Sie das Fach- oder Führungskraft verschiedene Methoden für den Aufbau eines QM-Systems und stellen sicher, dass alle Prozesse der Normen und den höchsten Standards entsprechen.
Inhalt
Einführung in das Qualitätsmanagement auf kurze und prägnante Art. Qualitätsmanagement, Q-Key2-Spiel, Wertstrom, 5s
Ablauf
Die Inhalte werden durch Vortrag, praktische Übungen, Fallstudien, Übungen und Erfahrungsaustausch vermittelt.
Lernmaterialien
Für den Unterricht stellen wir Ihnen Manuskripte zur Verfügung. Dies werden von den Trainern erstellt, regelmäßig überarbeitet und dem aktuellen Wissensstand angepasst.